Tower Casino Auszahlung mit Fristen und Limits

Mit Bonus spielen

Wenn Sie bei Tower Casino Gewinne auszahlen lassen, beträgt die Mindestabhebung 20 EUR. Die Bearbeitung ist auf 72 Stunden ausgerichtet, stellt jedoch keine garantierte Frist dar.

Der vollständige Auszahlungszyklus kann bis zu sieben Werktage dauern. Am Wochenende findet keine Bearbeitung statt, sodass ein Auszahlungsantrag vom Freitag erst ab Montag bearbeitet wird.

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsverifizierung abgeschlossen sein. Stellen Sie den Antrag während eines aktiven Bonus, werden der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne storniert.

Auszahlungsantrag richtig vorbereiten

Bei Tower Casino beginnt ein Auszahlungsantrag mit der Wahl einer verfügbaren Methode im Kassenbereich. Der Betrag muss mindestens 20 EUR erreichen; anschließend bleibt der Vorgang in der Transaktionshistorie sichtbar.

Antrag im Kassenbereich stellen

Die genaue Auswahl richtet sich nach den Methoden, die in Ihrem Spielerkonto angeboten werden.

1. Öffnen Sie den Auszahlungsbereich in der Kasse.
2. Wählen Sie eine verfügbare Auszahlungsmethode.
3. Gleichen Sie den Betrag mit der Mindestabhebung von 20 EUR ab.
4. Senden Sie den Auszahlungsantrag ab.

Bearbeitungsstand anschließend nachsehen

Nach dem Absenden finden Sie den Bearbeitungsstand in der Transaktionshistorie. Notieren Sie die Transaktionsnummer, falls später eine Rückfrage zum Vorgang nötig wird.

Voraussetzungen vor der ersten Auszahlung

Die Identitätsverifizierung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein. Ein aktiver Bonus ist ebenfalls vor dem Antrag zu beachten, weil der Antrag den Bonus und die Bonusgewinne storniert.

• Der Verifizierungsstatus ist abgeschlossen.
• Im Bonusbereich ist kein aktiver Bonus ausgewiesen.
• Die gewählte Methode steht für Auszahlungen bereit.
• Der Betrag erreicht mindestens 20 EUR.
• Ein Bonusguthaben von 0,05 EUR oder weniger wird automatisch storniert.

Vor dem ersten Antrag müssen Sie die Identitätsverifizierung abschließen und den Prüfungsstatus im Spielerkonto kontrollieren.

Bearbeitungszeit und Wochenenden

Die Bearbeitungszeit ist auf 72 Stunden ausgerichtet. Der vollständige Auszahlungszyklus kann einschließlich weiterer Abwicklungsschritte bis zu sieben Werktage dauern.

• 72 Stunden gelten als Ziel für die Bearbeitung.
• Bis zu sieben Werktage sind für den vollständigen Zyklus möglich.
• Am Wochenende werden Auszahlungsanträge nicht bearbeitet.
• Ein am Freitag gestellter Antrag geht ab Montag in Bearbeitung.

Die beiden Zeitangaben beschreiben unterschiedliche Abschnitte des Vorgangs und sind keine Garantie für einen festen Auszahlungstermin.

Auszahlungsmethoden und Betragsgrenzen

Für MiFinity, eZeeWallet und Jeton gilt eine gemeinsame Mindestabhebung von 20 EUR. Die Höchstbeträge unterscheiden sich je nach Auszahlungsmethode.

Das aktuelle Angebot sehen Sie im Kassenbereich. Für Einzahlungswege und weitere Einschränkungen können Sie die Auszahlungsmethoden vollständig vergleichen.

Methoden ohne Auszahlungsoption

Nicht jede Einzahlungsmethode steht auch für Auszahlungen bereit. Visa, Mastercard, Revolut Mastercard, Neteller und Skrill sind keine verfügbaren Auszahlungswege.

• Visa und Mastercard sind nur für Einzahlungen verfügbar.
• Revolut Mastercard bietet keine Auszahlungsoption.
• Neteller und Skrill können nicht für Auszahlungen gewählt werden.

Eine im Auszahlungsbereich nicht angebotene Methode bedeutet nicht, dass der Antrag abgelehnt wurde. Wählen Sie stattdessen einen verfügbaren Weg im Kassenbereich.

Auszahlungsstatus im Spielerkonto prüfen

Der Auszahlungsstatus steht in der Transaktionshistorie des Spielerkontos. Bei der ersten Auszahlung sollten Sie zusätzlich den Verifizierungsstatus im dafür vorgesehenen Kontobereich abgleichen.

Ausstehende Vorgänge richtig einordnen

Ein ausstehender Antrag ist noch nicht abgelehnt. Er kann sich innerhalb der auf 72 Stunden ausgerichteten Bearbeitung befinden; der vollständige Zyklus kann bis zu sieben Werktage beanspruchen.

• Ausstehend: Der Vorgang ist noch offen.
• In Bearbeitung: Der Antrag wird bearbeitet oder geprüft.
• Abgewickelt: Der Vorgang ist abgeschlossen.
• Abgelehnt: Der Antrag wurde nicht genehmigt.

Verzögerte Bearbeitung weiter prüfen

Bleibt die Auszahlung von Echtgeld-Gewinnen länger offen, gleichen Sie zunächst den Eingangszeitpunkt und den Verifizierungsstatus ab. Bei einem Freitagsantrag beginnt die Bearbeitung erst am Montag.

• Kontrollieren Sie den Zeitpunkt des Antrags.
• Sehen Sie den Status in der Transaktionshistorie nach.
• Gleichen Sie bei der ersten Auszahlung den Verifizierungsstatus ab.

Ablehnung und Verzögerung klären

Belegte Ursachen für einen offenen oder nicht genehmigten Antrag sind eine fehlende Identitätsverifizierung, ein aktiver Bonus und die Bearbeitungspause am Wochenende. Diese Fälle erfordern unterschiedliche nächste Handlungen.

Fehlende Verifizierung vor dem Antrag

Eine nicht abgeschlossene Identitätsverifizierung verhindert die erste Auszahlung. Kontrollieren Sie den Prüfungsstand im Verifizierungsbereich und reichen Sie erforderliche Nachweise ein, bevor Sie den Auszahlungsantrag erneut stellen.

Aktiver Bonus verhindert die Auszahlung

Ein Auszahlungsantrag während eines aktiven Bonus storniert den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne. Kontrollieren Sie deshalb den Bonusstatus vor dem Absenden; fällt das Bonusguthaben auf 0,05 EUR oder weniger, wird der Bonus ebenfalls automatisch storniert.

Freitagsanträge beginnen erst montags

Am Wochenende findet keine Bearbeitung statt. Ein am Freitag gestellter Antrag beginnt daher erst am Montag und ist vorher nicht allein wegen dieses Zeitablaufs als verzögert einzuordnen.

Halten Sie für eine Anfrage die Transaktions-ID, Ihre Konto-E-Mail, eine kurze Beschreibung und gegebenenfalls eine Bildschirmaufnahme bereit. Bleibt der Vorgang nach diesen Prüfungen ungeklärt, können Sie die Verzögerung beim Kundendienst melden.

Nächste Schritte nach der Prüfung

Sind die Identitätsverifizierung abgeschlossen, eine verfügbare Methode gewählt und kein Bonuskonflikt vorhanden, beobachten Sie den Bearbeitungsstand in der Transaktionshistorie weiter.

Bleibt der Status unverändert, notieren Sie die Transaktions- oder Referenznummer und fragen Sie damit erneut nach. Eine feste Antwortzeit oder ein bestimmtes Ergebnis lässt sich dabei nicht zusagen.

FAQ – Fragen zur Auszahlung und Bearbeitung

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?

Die Bearbeitung ist auf 72 Stunden ausgerichtet. Der vollständige Auszahlungszyklus kann bis zu sieben Werktage dauern.

Wie hoch ist die Mindestabhebung?

Die Mindestabhebung beträgt 20 EUR.

Werden Auszahlungsanträge am Wochenende bearbeitet?

Nein. Am Wochenende findet keine Bearbeitung statt.

Welche Methode hat das höchste Auszahlungslimit?

MiFinity hat mit bis zu 2.500 EUR die höchste Obergrenze der aufgeführten Auszahlungsmethoden.

Was verhindert die erste Auszahlung?

Eine nicht abgeschlossene Identitätsverifizierung verhindert die erste Auszahlung.

Was geschieht bei einem aktiven Bonus?

Beim Stellen des Auszahlungsantrags werden der aktive Bonus und die daraus entstandenen Gewinne storniert.

Wo lässt sich der Auszahlungsstatus prüfen?

Den Bearbeitungsstand finden Sie in der Transaktionshistorie des Spielerkontos.

Warum beginnt ein Freitagsantrag erst montags?

Auszahlungsanträge werden am Wochenende nicht bearbeitet. Ein Antrag vom Freitag geht deshalb ab Montag in Bearbeitung.